Imagine esta situação: você conseguiu um novo lead para seu negócio, mas não sabe como ele apareceu. Foi naquele e-book? No post nas redes sociais? Ou no e-mail sazonal que você enviou? No marketing digital, toda ação deve ser acompanhada para conseguirmos analisar os resultados. E é por isso que existem ferramentas de rastreamento como o UTM!
O que é UTM?
UTM ou Urchin Tracking Module (Módulo de Rastreamento Urchin, em português) é uma ferramenta que gera links de rastreamento nas URLs. Ou seja, adiciona extensões específicas ao final de cada link para mostrar a origem do tráfego e rastrear campanhas de marketing digital. A partir daí, ferramentas de análise, como o Google Analytics, capturam os dados de forma mais detalhada.
É uma ferramenta muito útil para trabalhar a personalização das estratégias no marketing digital e otimizar a experiência do usuário no seu site. Por meio da utilização de parâmetros UTM, é possível monitorar através de qual fonte os usuários acessam seu site ou identificar qual tipo de anúncio é mais eficaz na atração de clientes.
Como utilizar UTM?
Saber utilizar esses links rastreáveis de forma inteligente pode influenciar o desempenho da sua empresa.
Dá para utilizar UTM em todo link, em diferentes formatos e canais: em redes sociais (para ajudar a entender o engajamento), em e-mail marketing, em materiais ricos e landing pages, ou até em pop-ups (para saber se estão funcionando ou sendo ignorados, por exemplo).
Um link com UTM pode parecer apenas uma URL enorme e confusa. Mas você vai notar que cada parâmetro é importante.
Vamos analisar a seguinte URL de um dos arquivos do nosso blog:
Grande, não é?
Agora, fique sabendo que esse link estava dentro de um e-mail enviado para nossa base de leads. Quem clicasse era direcionado para o blog. Note que os termos “inbound” e “emkt” (abreviação de email marketing) aparecem no meio desta URL. É dessa forma que sabemos quem chegou ao artigo através do e-mail, e, portanto, medimos a eficiência dessa estratégia para o inbound marketing.
Entendendo os parâmetros UTM
Quem entende de UTM consegue identificar cada termo e iniciar uma análise do direcionamento. Os parâmetros que compõem o link rastreável são:
- campaign: é o nome da campanha que gerou o tráfego. Através dele podemos identificar a origem em diferentes fontes e conteúdos. No exemplo da Cryah, a campanha se chamava “Tá marcado o dia de aumentar suas vendas”, que também era o assunto do e-mail enviado.
- source: determina a fonte do tráfego, por exemplo, mídias pagas, inbound marketing, redes sociais, etc. É a maneira de descobrir a partir de qual estratégia o usuário encontrou seu link. No exemplo acima, a source foi o inbound marketing (abreviado como inbound).
- medium: trata-se da mídia utilizada para compartilhar o link rastreável. A mesma URL pode ser compartilhada em diferentes meios, por isso esse termo vai mostrar exatamente como o usuário chegou até o seu link. O medium pode ser, por exemplo, e-mails, posts, landing pages, pop-ups, etc. No exemplo, a origem do tráfego foi um e-mail marketing (abreviado como emkt).
Parâmetros opcionais:
- content: utilizar o content pode ajudar a definir qual tipo de conteúdo funciona melhor em testes A/B, quando anúncios são direcionados para públicos diferentes, por exemplo.
- term: o term pode ajudar a identificar quais palavras-chaves foram mais eficientes para converter um lead em anúncios, por exemplo.
Comece a usar dados nas suas estratégias
Os dados podem fazer a diferença e se tornar aliados do seu negócio. Com eles é possível analisar o comportamento do usuário, verificar quais abordagens estão dando certo (e quais precisam melhorar), melhorar a análise de desempenho e segmentar melhor seu público.
Por isso, agora que você já sabe como usar UTM, comece a analisar suas campanhas e conteúdos de forma mais consciente e estratégica. Se precisar de ajuda de uma agência especializada, pode contar com a Cryah!
