O RD Summit, renomado evento de marketing, vendas e inovação, realizou sua primeira edição em São Paulo, deixando para trás sua sede em Florianópolis (SC). Nos últimos dois dias, a capital paulista se tornou o epicentro de discussões sobre as últimas tendências em marketing e inovação, com a inteligência artificial (IA) destacando-se como o tema central.
O evento, que previa receber cerca de 19 mil participantes, explorou amplamente as aplicações da IA em diversas palestras e apresentações.
IA: tendência máxima
Pablo Beramendi, Diretor de IA e Startups do Google Cloud, enfatizou a importância da IA nos negócios, destacando três razões principais para sua adoção: automatização de tarefas, potencialização de ideias a partir de grandes conjuntos de dados e aceleração na criação com base em insights.
“A IA não é apenas algo legal, é essencial. É uma tecnologia democrática, mas é importante alinhar seu uso aos objetivos do negócio. Não há mais a opção de ignorar a IA”, afirmou Beramendi, enfatizando a importância de envolver toda a equipe na implementação dessa tecnologia.
Randy Petway, Diretor Sênior do LinkedIn, também abordou o papel da IA no contexto de vendas, destacando que 50% das habilidades necessárias para vendedores podem ser aprimoradas com o uso de IA generativa. Ele enfatizou a necessidade de compreender como a IA funciona e aplicá-la de maneira eficaz para otimizar o tempo e melhorar a eficiência.
“IA estará presente em tudo o que fizermos”, afirmou o CEO da RD Station Juliano Tubino. A RD Station, organizadora do evento, também anunciou o lançamento do RD Station Mentor IA, uma plataforma que permite aos clientes criar assistentes para alcançar objetivos de vendas e marketing usando linguagem natural.
Insights de desafios superados pelo McDonald’s
Também durante o RD Summit 2023 em São Paulo, João Branco, ex-vice-presidente de Marketing do McDonald’s, compartilhou valiosos insights sobre os desafios enfrentados durante sua gestão na marca renomada. Branco destacou a importância de aprender com os erros cometidos pela gigante do fast food, especificamente em relação ao excesso de marketing.
Em 2018, o McDonald’s perdeu a liderança de preferência entre os adolescentes, enfrentando não apenas uma perda imediata de vendas, mas também potenciais riscos para o futuro da marca. A reflexão resultante levou à conclusão de que a comunicação da marca permanecia estática, repetindo estratégias antigas que não ressoavam mais com seu público-alvo.
O erro identificado por Branco foi o de fazer “Marketing demais”, onde a repetição constante da mesma abordagem afastou os consumidores. Ele enfatizou que colocar pessoas diferentes dos clientes reais nas campanhas publicitárias contribuiu para a desconexão entre a marca e seu público-alvo.
Para corrigir essa situação, o McDonald’s lançou uma campanha nacional com representações mais autênticas de seus clientes em situações do dia-a-dia. Assim, a marca se autodenominou “Méqui” durante esse período de mudança, buscando reconquistar a preferência dos adolescentes.
As lições extraídas desse processo foram destacadas por Branco como cruciais não apenas para o McDonald’s, mas para todas as marcas. Ele enfatizou a necessidade de consistência, constância e coerência na abordagem de marketing. Apesar de investir milhões em comunicação ao longo de meses, a recuperação da liderança entre os adolescentes levou três anos, ressaltando a importância da paciência e da manutenção de uma abordagem consistente.
O que mudou com a transferência do RD Summit para São Paulo
Com 180 horas de conteúdo, o RD Summit, que é um dos eventos mais notórios do ano para o marketing digital. A mudança de local aumentou as possibilidades quanto a quantidade de participantes, facilidade de acesso e estrutura.
A Cryah Agência Digital é parceira Gold da RD Station e esteve presente no RD Summit 2023 como expositora. Confira abaixo a galeria de fotos do evento:
