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Como melhorar a experiencia dos seus clientes e evitar que sejam haters scaled-marketing-digital

Como melhorar a experiência dos seus clientes e evitar que sejam haters?

Empresas de todos os segmentos devem proporcionar aos seus clientes a melhor experiência possível com seu atendimento e seu produto ou serviço. Entretanto, é bem verdade que, vez ou outra, essa experiência acaba sendo negativa e o sentimento do cliente nesses momentos pode ser algo implacável contra a reputação do negócio. As reclamações podem ser reportadas no SAC da empresa, Procon ou mesmo por um canal que amplifica o discurso do consumidor: as redes...

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Ao longo do mês de abril uma notícia vem roubando a cena e só se fala nisso: a venda bilionária do Twitter para Elon Musk, o homem mais rico do mundo. O dono da Tesla desembolsou cerca de 44 bilhões de dólares em uma transação que já deu e ainda vai dar o que falar, afinal, o sul-africano, que teve de movimentar suas riquezas para chegar nesse valor, têm planos para o futuro...