Essa nova ferramenta está disponível para desktop e para smartphones com sistemas operacionais Android e iOS.
O Twitter é uma ótima rede social para que as marcas estreitem o relacionamento com os clientes e consigam se comunicar de forma mais dinâmica e direta com os mesmos, fazendo assim com que um maior número de pessoas se identifique com ela e aumentando as possibilidades de reconhecimento de marca e lucratividade.
Além disso, o Twitter é uma rede social que vem crescendo a cada dia e se tornando um canal de comunicação muito importante para as marcas e os consumidores.
Não é a toa que a rede social acaba de lançar uma nova ferramenta que permite às marcas colocarem botões na DMs (mensagens diretas), que facilitarão a comunicação entre marcas e consumidores.
A novidade que foi divulgada no blog oficial do Twitter, permitirá que o consumidor siga uma conta, abra um site ou crie um tweet a partir da DM.
Confira:
Além disso, é possível que as marcas direcionem os consumidores para outras páginas, como um perfil específico para atendimento ao cliente através da própria DM.
Os consumidores também terão a oportunidade de tornarem-se embaixadores das marcas através do compartilhamento de suas experiências, ofertas ou cupons de desconto através da rede social.
Com essa nova ferramenta, as marcas poderão incluir emojis em suas mensagens, personalizar os textos de acordo com o que é oferecido e incluir 3 botões.
Para isso é necessário que os perfis estejam com a configuração “receber Mensagens Diretas de qualquer pessoa” ativa para conseguir ter acesso à essa nova ferramenta.
Se você achou essa nova ferramenta interessante, mas não sabe como inserir sua marca nessa rede social ou como fazer o planejamento estratégico para atuação no Twitter entre em contato conosco!
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